Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

AMBRÉA Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückgaben & Rücksendungen

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Das Produkt ist ungeöffnet und unbenutzt
• Die Originalverpackung ist vollständig und unbeschädigt
• Der Artikel weist keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren auf

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geöffnete oder benutzte Parfums von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

2. Widerrufsrecht für Kunden innerhalb der Europäischen Union

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Bitte beachten Sie:

• Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Produkten, die nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurden, sofern diese aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Dies gilt insbesondere für Parfums.

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine gesetzliche Verpflichtung etwas anderes vorsieht.

• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

3. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unmittelbar nach Erhalt, damit wir das Problem prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.

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